Melissa Person-Ashforth

CEO de Melissa International

"Encontrar y retener talento de TI exige que las organizaciones piensen fuera de la caja y se concentren menos en encontrar la contratación perfecta y más en mantener a los candidatos y empleados actuales comprometidos, motivados y ansiosos por aprender nuevas habilidades. Para mí, por supuesto, se trata de encontrar las habilidades adecuadas, pero también de saber que tratar bien a mis empleados, compensándolos y recompensándolos, significa mantenerlos felices."

El informe State of the CIO de 2018 concluyó que, tras años de discordia, TI y las áreas de negocio finalmente están aprendiendo a trabajar juntas para liderar iniciativas estratégicas y alcanzar metas compartidas. Para hacer esto, por supuesto, las organizaciones necesitan talento en TI, pero algunos roles son más difíciles de cubrir que otros.

Los trabajos relacionados con la tecnología de vanguardia, como la Inteligencia Artificial, el Machine Learning y la Realidad Virtual, son tan especializados que los programas educativos no logran seguir el ritmo de las demandas del pipeline, mientras que otros, como la nube, el desarrollo de aplicaciones y el software empresarial, simplemente tienen una demanda excesiva.

Encontrar y retener talento de TI exige que las organizaciones piensen fuera de la caja y se concentren menos en encontrar la contratación perfecta y más en mantener a los candidatos y empleados actuales comprometidos, motivados y ansiosos por aprender nuevas habilidades, dice Melissa Person-Ashforth, CEO de Melissa International.

“Para mí, por supuesto, se trata de encontrar las habilidades adecuadas, pero también de saber que tratar bien a mis empleados, compensándolos y recompensándolos, significa mantenerlos felices”, dice Ashforth. “Todos haciendo un esfuerzo conjunto para ir más allá, aprender más y adquirir nuevas habilidades”.

La cultura también es una pieza importante del rompecabezas, dice Sherri Douville, CEO de Medigram, una startup en rápido crecimiento. Douville dice que la cultura es la clave para garantizar que pueda atraer, contratar y retener a las personas adecuadas. “No tenemos un gran problema para contratar en funciones de TI, pero nuestra cultura es una gran parte de ello. No estamos tratando de transformar o cambiar una cultura existente, lo que puede ser difícil en las empresas existentes y tradicionales”, dice ella.

El salario, por supuesto, sigue estando en la cima de la lista de atractivos para los candidatos, y la contratación para cualquier función de TI exige mantenerse al día con las tarifas del mercado. Pero centrarse en los beneficios, las ventajas y la cultura puede ayudarle a atraer, contratar y retener incluso para los roles de TI más difíciles de cubrir.

Basándonos en el informe de 2018 sobre el estado del CIO, aquí están los 10 principales empleos de TI más difíciles de cubrir para los empleadores, para que sepa dónde dedicar esfuerzos adicionales al contratar.

1. Gestión de seguridad/riesgo

Más de un tercio (39%) de los encuestados afirman esperar dificultades para encontrar las cualificaciones adecuadas para cubrir puestos de seguridad y gestión de riesgos, según nuestra investigación. “Las protecciones de ciberseguridad deben ser su prioridad número 1, siempre”, dice Person-Ashforth. “A menudo vemos a clientes evitando esto hasta que tienen una brecha, lo cual es un error”.

Además, a medida que entran en vigor regulaciones como el GDPR, esta área, que ya presenta escasez de talento, pasa a ser una de las prioridades más importantes para los departamentos de TI.

2. Inteligencia de Negocios (BI) y Análisis de Datos

El treinta y seis por ciento de los encuestados dice que cubrir funciones de Business Intelligence y Analytics sigue siendo difícil. Saber cómo recopilar, procesar, analizar y actuar sobre las vastas cantidades de inteligencia de negocios y datos que fluyen hacia las empresas cada año es un área estratégica crucial; y un gran diferenciador competitivo en una economía digital.

3. Integración en la nube

El veintiuno por ciento de los encuestados dice esperar dificultades para cubrir las funciones de integración en la nube. Y a medida que más organizaciones migran de implementaciones locales a implementaciones en la nube, la necesidad de talento en integración en la nube seguirá creciendo. Ya sea integrando con sistemas heredados o migrando entre proveedores de nube, es un conjunto de habilidades críticas en TI.

4. Desarrollo de aplicaciones

Ya sea en el desarrollo de aplicaciones para uso corporativo interno para promover objetivos de negocio o en el desarrollo de aplicaciones para clientes externos, esta área es otra función crítica de TI que se enfrenta a la escasez de talento cualificado. Algunas organizaciones están recurriendo al desarrollo de código para ayudar a aliviar la presión; el 20% de los encuestados dijo que tendrá problemas para cubrir las funciones de desarrollo de aplicaciones.

5. Software empresarial (ERP, CRM)

Para las grandes empresas, las soluciones de ERP y CRM son necesarias para garantizar la eficiencia, mantenerse dentro de los presupuestos y, por supuesto, comunicarse eficazmente con los clientes, y el 19% de los encuestados dice que tendrá dificultades para cubrir las funciones de software empresarial. “Esta área es especialmente importante para nosotros, ya que estamos utilizando Salesforce para gestionar y medir la eficacia de las campañas, además de las plataformas de Marketing Digital de próxima generación”, dice Person-Ashworth.

6. Inteligencia Artificial (IA)

Hay un gran revuelo en torno a la IA últimamente, especialmente en cómo puede ayudar a las empresas a ser más eficientes y las formas en que afectará o eliminará ciertas funciones. El talento cualificado para la construcción, monitoreo y mantenimiento de IA tendrá una gran demanda a medida que esta tecnología evolucione y madure. Actualmente, el 18% dos encuestados anticipa que las funciones de IA serán difíciles de cubrir.

7. DevOps / Procesos Ágiles

Hoy en día, cada empresa es una empresa de TI, y la gran mayoría está involucrada en algún tipo de desarrollo de software para llevar a cabo sus negocios, ya sea su única misión operativa o simplemente aprovechando el software para mejorar su línea principal de negocio. DevOps y Agile son metodologias que hacen que sea más fácil y rápido crear e implementar software, manteniendo una estrecha adherencia a los requisitos del cliente y del usuario final en todas las etapas de desarrollo. El diecisiete por ciento de los encuestados dice que será difícil cubrir los roles de DevOps/Agile.

8. Internet de las Cosas (IoT - dispositivos conectados, sensores)

El dieciséis por ciento de los encuestados dice que tendrá dificultades para cubrir roles relacionados con el Internet de las Cosas (IoT), incluidos los roles que involucran la construcción, programación, monitoreo y mantenimiento de dispositivos conectados, sensores y todo lo demás que involucra IoT.

9. Arquitectura Empresarial

Las reglas de transformación y disrupción digital en el mundo de la tecnología actual y la arquitectura empresarial pueden ayudar de forma proactiva y holística en la respuesta de una empresa a estas fuerzas, identificando la estructura y la estrategia existentes de la empresa y planificando cómo dirigirla mejor. Estas funciones son críticas para cualquier empresa con visión de futuro que quiera seguir siendo líder del mercado, pero el 16% de los encuestados dice que tendrá dificultades para cubrir las funciones de arquitectura empresarial.

10. Servicios en la nube

Ya sea público o privado, los servicios en la nube permiten un acceso ubicuo a pools de recursos configurables y personalizables ofrecidos a los clientes a través de Internet. Con cada vez más organizaciones accediendo a uno o más servicios en la nube, la demanda de talento con experiencia en el aprovisionamiento, resolución de problemas y gestión de servicios en la nube está aumentando. Actualmente, el 16% de los encuestados dice que tendrá dificultades para cubrir los roles relacionados con los servicios en la nube. Fuente: http://cio.com.br/gestao/